রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও দায়বদ্ধতা

ok11 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার লেনদেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, স্থানীয় নীতিমালা বজায় রাখি যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে খেলতে পারেন।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য নীতিমালাখেলোয়াড় অধিকার
ok11 আপনার অধিকার ও দায়বদ্ধতা
সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমরা একাধিক চ্যানেলে উপলব্ধ। মোবাইলে দ্রুত অ্যাক্সেসের জন্য আমাদের চ্যাট সাপোর্ট সবচেয়ে সহজ পথ। বিস্তারিত বা অনুরোধের জন্য, ইমেল আপনার রেকর্ড রাখে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য মোবাইলে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল স্থানীয় ভাষায় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেল সহায়তা

আইনি নোটিস বা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেল করুন যাতে আমাদের কাছে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার গোপনীয়তা পছন্দ, ব্যক্তিগত তথ্য এবং সুরক্ষা সেটিংস সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালনা করুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার নিরাপত্তা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূলে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত অ্যাক্সেস সহ সংরক্ষিত হয়। আমরা স্পষ্ট নীতি বজায় রাখি যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপশন আপনার বিশদ তথ্য এবং সমস্ত পেমেন্ট উন্নত এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং শুধুমাত্র যোগ্য খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দিই। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
ডেটা ধারণ আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত এবং পরিচালিত হয়।
গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যোগাযোগ পছন্দ, বিজ্ঞপ্তি এবং ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, খেলার রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।
সাপোর্ট এবং পরিবর্তন আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ স্থানীয় আইন মেনে চলার সাথে সাথে প্রক্রিয়া করি।

আইনি নীতি সম্পর্কে জানুন

ok11 এ খেলার সময় আপনার অধিকার, নিরাপত্তা এবং দায়বদ্ধতা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।

শুধুমাত্র ok11 টিম সদস্যরা যাদের আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে প্রয়োজন। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না স্থানীয় আইন এটি প্রয়োজন করে। আপনার পেমেন্ট ডেটা bKash, Nagad এবং Rocket এর নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা আপনার সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং খেলার লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এই রেকর্ডগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য রাখা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার চূড়ান্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করার অনুমতি দিই এবং তারপর সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করি।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র যে সিস্টেমগুলির প্রয়োজন তাতে সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন শংসাপত্রের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য।

না, প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি প্রতিরোধ নীতি লঙ্ঘন করে এবং আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার দিকে পরিচালিত করতে পারে।

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেলে বিরোধ জানান। বিস্তারিত প্রদান করুন এবং আমরা আপনার ক্ষেত্রের উপর ভিত্তি করে তৃতীয় পক্ষের সমাধানের জন্য তা উল্লেখ করতে পারি।